Onterechte incasso van een onterecht verzonden factuur voor uw bv: wat nu?
Het ontvangen van een onterecht verzonden factuur kan voor veel ondernemers een vervelende situatie zijn, vooral wanneer er ook een incassoprocedure aan vastzit. Hieronder vindt u enkele stappen die u kunt ondernemen om dit probleem aan te pakken.
1. Controleer de factuur
Voordat u actie onderneemt, is het belangrijk om de factuur zorgvuldig te controleren. Kijk of er daadwerkelijk een overeenkomst is geweest of een dienst is geleverd die deze factuur rechtvaardigt. Noteer alle details en verzamel bewijsstukken, zoals contracten of eerdere communicatie.
2. Neem contact op met de afzender
Neem contact op met het bedrijf dat de factuur heeft verzonden. Dit kan vaak telefonisch of per e-mail. Leg uit dat u de factuur onterecht vindt en geef aan dat u dit niet zult betalen. Vraag om een schriftelijke bevestiging van de annulering van de factuur.
3. Stuur een schriftelijke bezwaar
Als het contact met de afzender niet leidt tot een oplossing, is het verstandig om een formeel bezwaarschrift te sturen. Dit bezwaarschrift moet onder andere de volgende elementen bevatten:
4. Documenteer alles
Zorg ervoor dat u alle communicatie en documenten met betrekking tot de onterechte factuur goed documenteert. Dit kan van belang zijn mocht het nodig zijn om juridische stappen te ondernemen.
5. Wees alert op incassokosten
Als u niet betaalt, kan het zijn dat het bedrijf overgaat tot incasso. Houd er rekening mee dat u niet aansprakelijk bent voor incassokosten als de factuur onterecht is. Zorg ervoor dat u dit ook communiceert naar de incassobureau’s indien nodig.
6. Juridisch advies
Als de situatie escalatie vertoont of als u niet zeker bent van uw rechten en plichten, is het raadzaam om juridisch advies in te winnen. Een advocaat kan u helpen bij het opstellen van documenten en kan u bijstaan in eventuele geschillen.
Heeft u verdere vragen of behoefte aan specifieke juridische hulp? Vul dan het contactformulier op onze website in, zodat wij u kunnen assisteren.
