Onterecht Incasso Ontvangen: Juridische Stappen
Wanneer u onterecht een incasso heeft ontvangen en het incassobureau stelt dat het bedrijf verantwoordelijk is, maar het bedrijf niet reageert op uw berichten, telefoongesprekken of e-mails, kunt u de volgende juridische stappen overwegen:
1. Controleer de Vordering
Verzamel alle relevante documenten en controleer of de vordering daadwerkelijk onterecht is. Dit kan onder andere contracten, facturen en correspondentie omvatten.
2. Schriftelijk Bezwaar Indienen
Stuur een aangetekende brief naar zowel het incassobureau als het bedrijf waarin u duidelijk aangeeft dat de vordering volgens u onterecht is. Geef aan waarom u het niet eens bent met de vordering en voeg kopieën van relevante documenten bij.
3. Meld de Situatie bij de Autoriteiten
Als het bedrijf niet reageert, kunt u de zaak melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of de Consumentenbond om uw zaak te registreren.
4. Juridisch Advies Inwinnen
Overweeg om juridisch advies in te winnen, vooral als het bedrijf blijft zwijgen en de incassoprocedure doorgaat. Een advocaat kan u helpen om de juiste juridische stappen te nemen.
5. Geschillencommissie of Rechter
Als het probleem niet wordt opgelost, kunt u overwegen om de zaak voor te leggen aan een geschillencommissie of, als laatste redmiddel, aan de rechter. Zorg ervoor dat u alle relevante documenten en communicatie goed gedocumenteerd heeft.
Het is belangrijk om zo snel mogelijk actie te ondernemen om te voorkomen dat de situatie verder escaleert. Zorg ervoor dat u alle communicatie schriftelijk en gedocumenteerd houdt voor het geval de zaak verder moet worden uitgevochten.
